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 melarodocat

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Vieux 09/11/2016, 18h55
J'ai acheté une pochette surprise et je ne l'ai pas reçu et on m'a quand même pris mes prem'z ( c'est la deuxieme fois )
je ne sais comment faire
aidez-moi

Dernière modification par ifalna ; 10/11/2016 à 09h12. Motif: précision du problème
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 ifalna

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ifalna
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Vieux 10/11/2016, 09h03
Bonjour,

As tu regardé si la pochette n'est pas dans ton stock de bonus : http://www.horzer.fr/produits-chevau...e-surprise.php (regarde en bas de la page)

est ce que ton achat figure dans ton historique de prem'z ? Ici : http://www.horzer.fr/index.php?page_id=11
Est-ce qu'il mentionne l'achat d'une pochette surprise pour ce jour-là ?
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Dernière modification par ifalna ; 10/11/2016 à 09h10.
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Vieux 10/11/2016, 13h07
Bonjour,

Quand j'achète une pochette surprise les gains s'affichent du suite au moment de l'achat
C'est sûr les gains ne sont pas toujours important et peuvent passer inaperçue, c'est le contenu de la pochette qui part dans le stock, exemple des objets de la boutique, les pièces et sabliers s'ajoutent au solde.
 melarodocat

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Vieux 10/11/2016, 18h39
c'est écrit dans mon historique de prem'z mais je n'ai pas reçu de pochette, il n'est pas dans mon stock de bonus.
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Vieux 10/11/2016, 21h08
Bonsoir,

Pourrais-tu regarder ici : http://www.horzer.fr/index.php?page_id=10
pour vérifier si tu as reçu ou non des pièces avec la mention "Obtenu via le bonus pochette surprise" stp ?

Merci, bon jeu
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Vieux 11/11/2016, 02h32
http://www.horzer.fr/index.php?page_id=11
Aucun achat de pochette surprise à l'horizon, de toute façon tu ne pourrais pas puisque tu n'as pas de Premz'.
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